常见抖店组件及打印问题

调整抖店打印组件的打印机偏移量

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打印的面单不清晰或者模糊

升级到打印组件最新版本,如果还是打印不清晰或者模糊,调整打印机浓度
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调整打印机纸张类型

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打印组件如何打开日志目录、清除日志

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打印完成不出纸、打印空白单或打印部分区域

查看一下抖店官方打印组件是否显示打印成功,如果打印失败,请查看isv应用的返回值;
如果打印成功,打印机不出纸或空白单,请下载https://logistics.douyinec.com/davinci/CloudPrintClient的1.0.1.5以上;
如果打印成功,请查看打印组件的打印选项的缩放比例是否为0或者太小,不缩放是100;
如果打印成功,打印机不出纸或空白单,请在打印机属性添加对应的打印机纸张尺寸,打印机纸张尺寸是76*130(高度和宽度可能需要减1),调整打印机纸张类型,试一下是否打印成功;
如果打印成功,打印机不出纸或空白单,请打开打印机打印队列,再次打印,查看打印队列是否有打印任务,没有打印任务或者打印任务显示打印成功,请重启电脑;
如果打印成功,打印机不出纸或空白单,请重新安装打印机驱动;

为什么无法正常安装和运行打印组件

【问题原因】:组件未获得安装权限 【解决方法】:右键“以管理员权限运行”。若无法运行,则检查 Windows 防火墙及其他杀毒软件或系统 防护软件是否拦截了“抖店打印组件”应用。

如何调整快递单上自定义区域字体

抖店后台选择左侧侧边栏【物流】-【面单模板设置】-选择自己的模板,点编辑,选中要调整的部分,调整字体。 问题1
问题1

有些面单自定义区域太小,不满足使用要求,如何调整?

因为不同尺寸的面单上面的内容不一样,内容多的样式占用了自定义区域,导致自定义区域很小或者没有,抖店建议商家使用76mm*130mm尺寸的一联单进行打单,自定义区域大小符合使用要求。

电脑怎么装不了抖店打印组件软件?

目前打印组件软件只支持安装在使用windows操作系统的终端设备上。

为什么 启动组件报错“wss网络服务启动失败”?

在系统“计算机管理”的“服务”项中找到Server服务,检查该服务是否在运行中并且启动类型设置为“自动”;重新启动Server服务。

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